Nouvelle brève

Vendredi 20 mai 2011

La première édition de SERVICE COMPRIS par Philippe BLOCH a largement aidé à sensibiliser sur la qualité du service dans nos entreprises, domaine dans lequel il reste toujours à faire...
Nous vous recommandons vivement la lecture de "SERVICE COMPRIS 2.0" par le même auteur où vous trouverez 360 idées d’améliorations de nos services : nombreuses